El relato digital

Abstract

El Hospital El Cruce, propone un Innovador Plan de Social Media generando un nuevo entorno digital con información segura y oportuna respaldada nuestros profesionales, Nuestras redes han sido la punta de lanza como mediadoras en el proceso de atención e información durante la pandemia SARS CoV 2 en este nuevo contexto de la primera pandemia global de las redes sociales El relato digital (storytelling) es una de las estrategia actuales más efectivas en el campo de la comunicación en salud, para informar y capacitar a nuestra Comunidad a través de testimonios de vida e historias de nuestros pacientes y equipo de salud Objetivo: Mostrar el crecimiento en redes sociales gracias a la estrategia del relato digital a partir del análisis de las métricas de cada red social. El enfoque es de carácter cualitativo mediante el estudio de las métricas propias de social media y la búsqueda en escritorio. La metodología es descriptiva y de corte retrospectiva (julio 2020- septiembre de 2021). Tomando como métrica principal el Alcance y los Seguidores se ha observado que los temas emocionales fueron las 5 publicaciones más importantes en todas nuestras redes sociales. Siendo temas clave las recomendaciones de cuidado y prevención, Cuidado Humanizado, Pasaje de la Mujer, ampliación del HEC E-7, Campañas de donación de sangre, plasma, trasplante y del voluntariado Vicente Ierace. Conclusiones: A partir del Plan de Social Media vemos un crecimiento sustantivo. Crear contenidos responsables y seguros en las redes sociales de las organizaciones de salud representa una de las herramientas más útiles para crear accesibilidad real al sistema sanitario.