El paciente de la habitación once: Experiencia de un proceso de comunicación terapéutica desde los cuidados paliativos y humanizados.

Abstract

Trabajo presentado en las 15º Jornadas Científicas y de Gestión del Hospital de Alta Complejidad en Red El Cruce Dr. Néstor C. Kirchner realizadas durante los días 19, 20 y 21 de Octubre del 2022 en Florencio Varela, Buenos Aires, Argentina.

Introducción y objetivos: La experiencia que vamos a compartir, es la historia de “A”, a quien muchos referenciaban como: “El paciente de la habitación once”. Podríamos considerar que “A”, marcó un antes y un después en el equipo de Cuidados Paliativos-Humanizados.

Objetivo de la experiencia: Compartir las estrategias implementadas de identificación de las implicancias orgánicas en el componente psicoemocional de “A”. Hacer referencia de la gravedad y el alcance extremo que puede desencadenar la falta de herramientas para la gestión emocional, de una sintomatología no controlada.

Métodos: El primer día que nos contactamos con “A”, nos expresó un deseo : “Me quiero morir…Necesito eutanasia”. Esa era su necesidad…la nuestra fue investigar y desarrollar las estrategias para determinar que lo vinculaba al deseo inmediato de morir, más allá de su enfermedad avanzada. El conjunto de herramientas humanizadas y paliativas abrió un camino nuevo para “A”. En primer lugar, la identificación de un dolor no controlado, que enmascaraba en su rol de personaje fuerte y sólido, con sus bases sindicalistas y una personalidad de guerrero cuidador de personajes débiles. Él no podía pertenecer a ese grupo, hasta que en el proceso de comunicación estratégica y terapéutica, logró expresar su experiencia de gran sufrimiento físico y emocional. El tratamiento adecuado para el control del síntoma de dolor le permitió a “A”, iniciar una nueva etapa, donde además, no se sentía solo.

Resultados: En este proceso de acompañamiento pudimos comprender que en el deseo de eutanasia “A” buscaba el alivio de su sufrimiento físico y emocional.

Conclusiones: La comunicación activa, siempre será una herramienta no solo de acompañamiento, sino también de abordaje para una correcta interpretación clínica que nos aporte y nos acerque a valores y necesidades de nuestro paciente, brindando datos relevantes para un tratamiento correcto y adecuado.