Evaluación de no conformidades durante la etapa preanalítica del laboratorio

Abstract

Presentación realizada en 8º Jornadas Científicas y de Investigación Dr. Carmelo Cappa. La etapa preanalítica (EP) abarca desde la asignación del turno hasta la obtención de la muestra para ser procesada. Esta etapa involucra a administrativos, técnicos de laboratorio y auxiliares con la supervisión del bioquímico. Durante la misma ocurren del 60 al 75 % de los errores o rechazo de muestras en el laboratorio clínico. Nos propusimos evaluar las no conformidades (NC) encontradas durante la EP en las muestras recibidas en el Sector Preanalítico del Laboratorio del Hospital Dr. Nestor C. Kirchner, las cuales deben cumplir con el requisito de la calidad (95% de muestras conformes). De 01/01/15 a 30/06/15 se recibieron un total de 190.586 muestras, tanto internas como externas, para ser procesadas . Se registraron las NC en el sistema informático del laboratorio en el momento de recepción de las mismas, las cuales representan un 1,7%. se registraron 3225 NC distribuídas según tabla. Las muestras se clasificaron según su origen en Externas (CAPS y Red del Hospital) y HNK ( Consultorio Externo e Internación) Si bien las NC totales se encuentran dentro del valor esperado por el laboratorio (<5%); para procurar una mejora continua es conveniente realizar capacitaciones del personal involucrado en la asignación de los turnos y obtención de muestras.