Encuesta de clima laboral en el servicio de cuidado intermedios pediátricos del Hospital El Cruce

Abstract

Presentación realizada en 8º Jornadas Científicas y de Investigación Dr. Carmelo Cappa. El Hospital “El Cruce” – Dr. Néstor Carlos Kirchner tiene como una de sus prioridades promover condiciones laborales saludables para sus trabajadores, enmarcada dentro del desafío estratégico de consolidar la organización interna e incluida dentro del programa de motivación para los trabajadores de su Plan Estratégico 2013-2017. Del concepto de motivación (en el nivel individual), surge el concepto de clima laboral (en el nivel organizacional), aspecto importante en la relación entre personas y organizaciones. En toda organización las personas se hallan en un proceso continuo de adaptación a una variedad de situaciones para satisfacer sus necesidades y mantener cierto equilibrio emocional.

El objetivo es analizar los resultados que se obtuvieron de la encuesta de clima laboral realizada en la Unidad de Cuidados Intermedios Pediátricos (CIPED) del HEC en el año 2014 y comparar esos resultados, con los obtenidos de la misma encuesta implementada para todo el personal hospitalario. Y también generar propuestas para una mejora continua.

Se aplico un cuestionario anónimo predefinido para evaluar 11 dimensiones, con 92 preguntas, mediante una escala de Likert con 5 puntos de medición (TOTALMENTE DE ACUERDO/DE ACUERDO/NEUTRO/EN DESACUERDO/TOTALMENTE EN DESACUERDO). La encuesta se realizó en el mismo período en ambas poblaciones de estudio (personal del hospital y médicos de CIPED) Análisis estadístico: para el análisis de las respuestas, las mismas fueron categorizadas de manera binomial, con dos resultados posibles, como positivas, frente a las opciones TOTALMENTE DE ACUERDO Y DE ACUERDO, o negativas para las demás. Para la comparación directa de proporciones se utilizó el test binomial exacto. Hubo una participación del 83% de los trabajadores del Servicio de CIPED. Innovación en la implementación de la encuesta de clima laboral en el Servicio de CIPED y el equipo interdisciplinario permitieron cumplir con los objetivos planteados en el presente trabajo.