Problemas de comunicación en el equipo de salud Comité de comunicación, creación y puesta en función

Abstract

El presente trabajo tiene como propósito el análisis crítico del sistema comunicacional y los perjuicios que ocasiona en el desempeño de la labor diaria y en el funcionamiento adecuado de la institución. ¿Sabemos a qué nos referimos cuando hablamos de una buena comunicación en un hospital de rehabilitación? Ingresar en un hospital, para la mayoría de las personas, es una importante fuente de stress. El impacto psicológico de la hospitalización debe considerarse analizando las estrategias personales más eficaces para superar este stress y poder aliviar tensiones. Para hacer más sencillo este proceso y con la intención adicional de ofrecerle al paciente la información que requiera y necesite para orientarse durante su estancia, muchos hospitales ofrecen información protocolizada. En los últimos años los hospitales han prestado una creciente atención a sus estrategias de comunicación, introduciendo cambios importantes, por Ej.: desarrollo de página web, folletos informativos, gabinetes de comunicación, etc., cabe esperar que estas nuevas prácticas hayan afectado a los estadios y contenidos de la comunicación con los pacientes. Considerando que el análisis de la comunicación en salud es de vital importancia, conocer sus debilidades y fortalezas permitirá planificar acciones y cambios. Optimizar los sistemas comunicativos internos y externos y las relaciones, permitirá un mejor desempeño de los trabajadores, además, la adopción de cambios y mejoras facilitará reposicionar imágenes e intereses favoreciendo la apropiación y el sentido de pertenencia. Construir un proceso de retroalimentación de los profesionales y no profesionales del Hospital Dr. J. M. Jorge con la comunidad, las instituciones y en especial con las redes y las organizaciones no gubernamentales. Mirar el futuro de las comunicaciones seleccionando iniciativas para delinear una comunicación coherente entre las necesidades y las soluciones asignando quehaceres y compromisos del quipo de trabajo. Es necesario diseñar y ejecutar un diagnóstico de comunicación en el hospital. Trascender a través de la revisión de sus procesos comunicativos que son un producto social basado en la educación. Este trabajo busca reconocer y valorar el campo de acción de los comunicadores en nuestro hospital, el Comité de Comunicación podrá organizar, recomendar y sugerir, considerando los lineamientos del plan estratégico y operativo del hospital, un diseño acorde a nuestra necesidad. Contamos con que dicho plan, nos aporte elementos innovadores, abiertos, que al aplicarlos a nuestra práctica la potencien y la fortalezcan. Aparte de aprender otras actividades y fomentarlas, también aprender a adquirir un sentido en la realidad cementada en principios como la integración, el trabajo en equipo, el respeto, el reconocimiento y la valoración de los otros, usuarios o trabajadores. La comunicación necesita recursos para cumplir con su importante deber social. Una exploración detallada de la comunicación, organizada y estructurada, contribuirá con herramientas, estrategias y productos coherentes y razonables para obtener apoyo social y económico. En síntesis, proyectamos utilizar la experiencia y los conceptos aprendidos para trabajar sobre diagnóstico, medios, acciones, clima y flujo de la comunicación, por considerarla un eje estratégico para el buen funcionamiento Institucional.