Optimización del proceso de reposición en el sector de dispensación

Abstract

Dentro de las actividades que desarrolla el técnico en farmacia hospitalaria se encuentra la dispensación de medicamentos. Para poder realizarla de manera segura, debemos tener los medicamentos disponibles en el sector de manera ordenada, correctamente identificados y en envases unitarios. El proceso de reposición consiste en ubicar físicamente los medicamentos en sus gavetas correspondientes, siguiendo el método FEFO (“First Expires, First Out”). La eficiencia de este proceso es medida por uno de los indicadores que desarrolló el servicio en el marco de la certificación por normas ISO. Se observó que dicho indicador de marzo a mayo, no alcanzó el nivel de aceptación lo que motivó la realización del presente trabajo, cuyos objetivos son: -Optimizar la disponibilidad de los medicamentos en el sector de dispensación en función de los consumos y fechas de vencimiento. -Identificar medicamentos LASA (“Look-Alike Sound-Alike”) para tomar medidas preventivas. METODOLOGÍA: Trabajo prospectivo observacional realizado en el servicio de farmacia durante los meses junio, julio y agosto donde se relevaron todos los medicamentos del sector de dispensación dividiéndolos en tres grupos: “Ampollas”, “Comprimidos” y “Cremas, jarabes y gotas”. Se analizaron para cada medicamento: - manualmente, la capacidad de la gaveta asignada y el volumen que ocupa - por sistema Calipso, el consumo semanal a partir de un reporte que informa también el vencimiento más próximo. - Se identificaron medicamentos LASA. Se trabajaron los datos en tablas de Excel determinando consumo semanal promedio y frecuencia de reposición. RESULTADOS: Resultados totales: Total de ítems analizados: 362 Gavetas adaptadas para contener mayor volumen: 114 Frecuencia de reposición semanal: 310 una vez, 45 dos veces y 7 tres veces. Acción por ser LASA: 83 medicamentos. A partir de la información recolectada se redactó un nuevo procedimiento de reposición de la medicación en el sector de dispensación. CONCLUSIONES: Con este trabajo se optimizó la disponibilidad de medicamentos en el sector de dispensación con la adaptación de más del 30% de los espacios disponibles, estableciendo distintas frecuencias de reposición y realizando acciones de alerta para mejorar la seguridad. A partir de la implementación del nuevo procedimiento de reposición se mejoraron los valores obtenidos del indicador.